# Desain Thinking - **Definisi** - Proses pemecahan masalah yang berorientasi pada pengguna - **Elemen-elemen** - Empati - Pengertian - Ideasi - Prototyping - Pengujian - **Langkah-langkah** - Memahami masalah - Mengumpulkan informasi - Membangun pemahaman - Menghasilkan ide - Membuat prototipe - Menguji prototipe - **Manfaat** - Solusi yang lebih inovatif - Memahami kebutuhan pengguna - Meningkatkan pengalaman pengguna - **Contoh** - Redesign aplikasi mobile - Meningkatkan layanan pelanggan - **Tools** - Post-it - Sketching - Storyboarding - **Kesimpulan** - Desain Thinking adalah pendekatan kreatif dalam memecahkan masalah dengan fokus pada pengguna.